Hủy thuê bao internet VNPT có mất thời gian không? Cần những thủ tục gì? Đây là câu hỏi được khách hàng quan tâm nhiều nhất khi liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng. Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Giấy tờ tùy thân cần có

Khi đến làm thủ tục báo hủy thuê bao, chủ hợp đồng nhất định phải chú ý mang những loại giấy tờ sau:

– CMND/CCCD của người đứng tên trên hợp đồng.

– Giấy phép kinh doanh đối với doanh nghiệp hay tổ chức.

– Hợp đồng hoặc hóa đơn đã thanh toán tháng cước gần nhất.

Việc mang đầy đủ giấy tờ là rất cần thiết khi đi làm thục tục tại VNPT. Trường hợp khách hàng không thể cung cấp đầy đủ giấy tờ, nhân viên quầy khó lòng hỗ trợ bạn giải quyết báo hủy.

Thời hạn báo hủy thuê bao internet VNPT là bao lâu

15 ngày sau khi nhận thông báo hủy thuê bao internet từ khách hàng, nhân viên VNPT sẽ cho kỹ thuật viên đến nhà cắt mạng. Vì sẽ có một khoảng thời gian để công ty xử lý yêu cầu của khách hàng, nên bạn cần chú ý để báo hủy thời gian phù hợp. Tránh phát sinh cước sang tháng mới.

Thu hồi thiết bị

Khi kết thúc hợp đồng với VNPT, bạn sẽ gửi trả lại thiết bị modem do VNPT cung cấp. Đây là thiết bị công ty “cho mượn” nên việc bạn làm mất sẽ phải chịu bồi thường. Mức bồi thường thì tùy thuộc vào thiết bị bạn đã sử dụng. Nhân viên sẽ báo lại chính xác khoản bồi thường trong trường hợp bạn làm mất thiết bị.

Modem VNPT

Như vậy, bài viết đã giới thiệu chi tiết quy trình thủ tục hủy thuê bao internet VNPT đến các khách hàng quan tâm.