Không còn nhu cầu sử dụng internet nữa, vậy muốn báo ngưng sử dụng mạng VNPT thì nên đến đâu? Xem ngay bài viết để nắm thông tin quan trọng này nhé!
Vì nhiều lý do khác nhau nên khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet muốn hủy dịch vụ. Vậy với những khách hàng đang sử dụng internet VNPT, sẽ báo hủy dịch vụ ở địa điểm nào? Xem ngay bài viết bạn nhé!
BÁO NGƯNG SỬ DỤNG INTERNET VNPT
Hiện tại VNPT đang hỗ trợ khách hàng báo ngưng sử dụng dịch vụ internet VNPT thông qua một kênh duy nhất là VĂN PHÒNG GIAO DỊCH VNPT trên toàn quốc. VNPT là tập đoàn viễn thông có mạng lưới chi nhánh rộng lớn khắp Việt Nam, vậy nên khách hàng có thể dễ dàng tìm văn phòng giao dịch của VNPT gần nhà.
Văn phòng giao dịch VNPT
1/ Giấy tờ cần có khi báo ngưng sử dụng dịch vụ
Khi đi hủy dịch vụ của VNPT tại các văn phòng giao dịch, khách hàng cần chuẩn bị đủ các loại giấy tờ dưới đây:
– CMND/CCCD của người đứng tên trên hợp đồng.
– Giấy phép kinh doanh đối với doanh nghiệp hay tổ chức.
– Hợp đồng hoặc hóa đơn đã thanh toán tháng cước gần nhất.
Trường hợp vì nhiều lý do mà khách hàng không thể cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân, VNPT sẽ không hổ trợ hủy dịch vụ.
Sau 10 đến 15 ngày, tính từ ngày báo hủy đường truyền nhà bạn sẽ được ngắt dịch vụ hoàn toàn.
2/ Hoàn trả thiết bị
Khi khách hàng báo hủy thành công, phía VNPT sẽ thu hồi lại thiết bị modem. Đây là thiết bị mà công ty cung cấp cho gia đình sử dụng miễn phí, vậy nên khi ngưng sử dụng dịch internet VNPT, bạn cần phải trả lại!
Thiết bị modem VNPT
NHỮNG LẦM TƯỞNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI HỦY GÓI VNPT
1/ App My VNPT hay tổng đài đều không tiếp nhận tin báo hủy
App My VNPT hay tổng đài VNPT đều là những kênh tiếp nhận thông tin từ khách hàng. Tuy nhiên, những kênh này chỉ tiếp nhận thông tin bảo trì, hỗ trợ giải đáp thắc mắc về dịch vụ.
Thông qua hai kênh trên, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ giải thích về quy trình hủy, giấy tờ cần chuẩn bị.
Như vậy, bài viết đã giới thiệu đầy đủ các giấy tờ cần có và địa điểm báo ngưng sử dụng internet VNPT. Mong rằng bài viết sẽ giúp ích cho các bạn đọc về vấn đề báo hủy internet VNPT.
Xem thêm:
Mừng Tết thiếu nhi 1/6, truyền hình MyTV tung loạt nội dung chào hè vui nhộn
Những dịch vụ, giải pháp khẳng định vị thế của VNPT trong lĩnh vực an toàn thông tin
Ngưng sử dụng mạng VNPT cần báo hủy dịch vụ ở đâu